Autohaus Service-Chat

KI-Demo · Autowelt Schmidt
KI-Demo · Autohaus-Kundenservice

Kunde fragt, KI empfiehlt Standort und nächsten Schritt.

KI-gestützter Service-Chat mit kuratierter Wissensbasis zu typischen Autohaus-Anliegen am Beispiel der Autowelt Schmidt (14 Standorte im Ruhrgebiet, Marken BMW, MINI, VW, Audi, Škoda). Probefahrt, Werkstatt-Termin, HU/AU, Finanzierung, Inzahlungnahme, E-Mobilität, Camper-Mietung. Verifizierte Adressen und Telefonnummern aus der offiziellen Standort-Liste. Läuft direkt im Browser.

Autowelt Schmidt · Demo · Wissensbasis: 12 Anliegen, 14 Standorte
AS
Guten Tag! Ich bin der digitale Service-Assistent der Autowelt Schmidt (Demo). Wobei kann ich Ihnen helfen?
Service-Chat tippt
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3Strukturierter Vermerk inkl. Anlagen-Übersicht

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KI strukturiert den Vorgang…
  • Eingabe analysieren
  • Fachbereich klassifizieren
  • Anlagen-Anforderungen ermitteln
  • Vorgang strukturieren

Wie funktioniert diese Demo?

Dieser Service-Chat verbindet eine kuratierte Wissensbasis (öffentliche Schmidt-Standortdaten und Branchenwissen) mit einem KI-Modell, das daraus strukturierte, marken- und standortgenaue Antworten erzeugt.

Architektur

  • Frontend: Single-File HTML/CSS/JS, kein Build, keine Frameworks
  • Backend: n8n-Workflow als Orchestrator (Webhook, Validierung, LLM-Aufruf, Response-Parsing)
  • LLM: OpenAI gpt-4o-mini im JSON-Mode, Temperature 0.2 für hohe Konsistenz
  • Spracheingabe: Browser-SpeechRecognition für die Schnelleingabe
  • RAG-Pattern: Wissensbasis (12 Anliegen, 14 Standorte, Marken-Portfolio, Aktionen) wird als strukturierter Kontext in den System-Prompt eingebettet
  • Hosting: nginx auf Hetzner-VPS, Let's-Encrypt-TLS, eigene Subdomain

Was die Demo zeigt

  • Marken-Erkennung aus Modellnamen (Golf → VW, 3er → BMW, Q5 → Audi)
  • Standort-Routing mit Fallback bei fehlenden Markenstandorten
  • Aktuelle Leasing-Aktionen, E-Auto-Förderung, Lieferzeiten
  • Anti-Halluzinations-Schutz bei nicht belegten Modelldaten
  • Datenschutz-Hinweise bei Preisgabe persönlicher Daten
  • Mehrsprachige Antworten (Eingabe wird in der Sprache des Users beantwortet)
  • Notfall-Routing mit markenspezifischen Mobilitäts-Hotlines

Aufwand und Datenstand

Konzeption, Bau und Deploy: ca. 1 Arbeitstag. Wissensbasis-Stand: Mai 2026, basierend auf öffentlich verfügbaren Inhalten von autowelt-schmidt.de.

Hi Recruiter: Diese Demo ist Teil meiner Bewerbung als Spezialist Digitalisierung, Automatisierung & KI bei der Autowelt Schmidt. Fragen oder Gespräch? dominik.flieter@gmail.com